GESTION DE COBRANZAS Y CARTERA VENCIDA

Dirigido a:

Gerentes, jefes, supervisores o profesionales del área de cobranza y crédito, así como al público en general interesado en el tema.

Lo que aprenderas:

En este curso permite a los participantes dar respuestas efectivas enfocadas a su contexto organizacional y lo mas importante al cliente, nuestro mayor capital.

TEMARIO

Departamento de Cobranzas en el entorno de la empresa.

•             El manejo de la actitud en la labor de cobranzas. Cambio de paradigmas

•             Planeación y organización de la cobranza como proceso.

•             Estudio del método RAITES en la Gestión de Cobros

•             Importancia de aplicar el método RAINES

•             Uso de la correspondencia como Herramienta de Cobros

•             Factores que inciden en el cargo de dificultad de una cartera

•             Estrategias y técnicas para cobrar más y mejor. Experiencias

•             5 Puntos para una gestión exitosa de Cobranzas

•             La negociación en la Cobranza: Tipos y Tácticas

•             La comunicación comercial y su influencia positiva.

•             Desarrollo de habilidades de comunicación•        

•             5 Preguntas para conocer probabilidades de Cobro

•             Ejercicios casos prácticos reales

•             Dinámicas Grupales

•             Videos de Complemento.

Fecha Inicio:

Miercoles 25 y jueves 26 de marzo de 2020

Duración:

8h00 a 17h00

Horas:

18